Vous observez des appels en absence tandis que votre iPhone ne sonne plus ? Il arrive en effet de rencontrer des problèmes de sonnerie sur l’iPhone.
Il convient tout d’abord de vérifier que la sonnerie n’a pas été simplement désactivée sur une mauvaise manipulation. Sinon, il faudra tenter de réparer l’iPhone. Découvrez comment faire pour procéder aux vérifications et aux réparations, si nécessaire !
Vérifiez le bouton commutateur Sonnerie / Silencieux
Il s’agit de la première étape : avant de chercher à réparer votre iPhone, il est nécessaire de confirmer qu’il s’agit bien d’une panne et non pas d’une mauvaise manipulation.
Activez simplement le bouton sonnerie : si le commutateur est orange, poussez-le vers l’autre côté pour sortir du mode silencieux.
Réglez le volume de votre sonnerie
Dans Réglages > Sons, réglez le volume de votre sonnerie (baissez-le puis augmentez-le) pour vérifier si celle-ci fonctionne.
Désactivez le mode Ne pas déranger
Cette fonctionnalité est utile pour ne pas répondre aux appels pendant un rendez-vous, une réunion de travail, ou lorsque vous voulez dormir.
Quand le mode Ne pas déranger est activé une icône en forme de croissant de lune s’affiche dans la barre d’état près de l’icône de la batterie.
Rendez-vous dans Réglages > Ne pas déranger pour vous assurer que l’option soit bien désactivée.
Désactivez le Bluetooth de votre iPhone
Lorsque le Bluetooth de votre iPhone est connecté à des accessoires comme un haut-parleur ou des écouteurs Bluetooth, il est possible que la sonnerie ne fonctionne pas. La raison est que la sortie de son se fait sur les hauts-parleurs ou les AirPods (ou autres écouteurs) et non pas sur le téléphone lui-même.
Désactivez simplement le Bluetooth pour retrouver la sonnerie de votre iPhone.
Redémarrez votre iPhone
Cette solution permet la mise à jour iOS au redémarrage. Si c’est une mise à jour qui est à l’origine du problème de sonnerie, au redémarrage il est possible que le bug disparaisse.
Il est conseillé d’attendre quelques minutes avant de redémarrer votre iPhone.
Réparez l’iOS de votre appareil
Des applications telles que Tenorshare Reiboot permettent de résoudre les bugs liés au système d’exploitation de l’iPhone.
Ces applications réparent les problèmes du système en réinstallant la mise à jour iOS. Cela se fait sans downgrade, autrement dit sans retour à une version antérieure, et sans perte de données.
Attendez les nouvelles mises à jour iOS
Régulièrement lorsqu’une version de l’iOS présente des bugs, de nouvelles mises à jour sont proposées pour les régler. Il faudra alors s’armer d’un peu de patience et attendre la mise à jour qui proposera de corriger le bug de sonnerie.
Lorsque la mise à jour est disponible, installez-la et le bug devrait être résolu !
Enfin, si malgré tous ces conseils votre problème de sonnerie persiste, il convient de vous rendre dans un Apple Store. Votre Apple Store le plus proche saura effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une réparation de l’iPhone. Lorsque l’iPhone est sous garantie AppleCare, la réparation ne vous coûte rien. N’hésitez donc pas !
