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Qu’est-ce qu’un cookie web et comment ça fonctionne ?

“Acceptez-vous les cookies” ? Si vous naviguez sur Internet, vous avez déjà dû voir cette demande apparaître sur votre écran un bon nombre de fois. Mais ici, il n’est pas question de pâtisserie. Les cookies en informatique sont de petits fichiers textes enregistrés dans votre navigateur web par un site, lors d’une de vos visites. Mais comment fonctionnent-ils et à quoi servent-ils ? Nous allons le découvrir sans plus attendre dans cet article.

Inventés dans le milieu des années 90 par John Giannandrea et Lou Montulli, les cookies sont des fichiers textes automatiquement enregistrés par un navigateur sur le disque dur lorsqu’un internaute visite un site web. Conçus pour améliorer l’expérience de l’utilisateur afin de permettre aux sites web de se souvenir de son passage, les cookies jouent un rôle majeur dans le développement du web tel qu’il est aujourd’hui.

Cookies et données personnelles

La CNIL a émis quelques recommandations et obligations au sujet des cookies, afin de préserver les libertés informatiques ainsi que l’intégrité des données personnelles des internautes.

Il est désormais possible d’interdire l’enregistrement des cookies. Cependant, cela rend difficile la navigation sur Internet. L’internaute peut aussi supprimer manuellement les cookies depuis les paramètres de son navigateur en fin de session s’il ne veut pas les conserver.

Il faut savoir aussi que les cookies ont une date de péremption pouvant varier entre la fin d’une session, lorsque le site est quitté, à plusieurs mois après l’enregistrement.

À quoi servent les cookies ?

  • Les cookies sont là pour donner des informations sur les préférences de l’internaute visitant un site web. Un cookie peut donc reconnaître et conserver des informations, comme le choix de la langue, les identifiants de connexion, les pages consultées ou même le contenu d’un panier.
  • On utilise aussi les cookies pour obtenir des statistiques sur un site web : temps de consultation des pages, taux de rebond, clics, etc. Tout cela afin d’améliorer son trafic.
  • Enfin, les cookies jouent un rôle essentiel en matière de publicité ciblée : ils gardent en mémoire les pages visitées et permettent ensuite l’affichage de publicités liées sur d’autres sites. Voilà pourquoi vous remarquez des publicités pour des vêtements de bébé sur votre fil Facebook après avoir consulté un site de puériculture…
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Comment fonctionnent les cookies ?

Les cookies enregistrent vos données sous forme de code alphanumérique propre à chaque site. Par exemple lorsque vous visitez un site e-commerce et que vous ajoutez des produits au panier sans valider et si vous retournez le lendemain sur le même site, votre panier contiendra toujours les produits ajoutés la veille.

Un autre exemple : les cookies peuvent servir à sauvegarder les identifiants de connexion, comme Facebook, ou Instagram. La navigation en est donc facilitée car il est inutile de se reconnecter à chaque fois que l’on souhaite consulter son fil d’actualité.

Une autre fonctionnalité des cookies n’est autre que le pistage. Ces petits fichiers permettent en effet aux sites de suivre la navigation de l’internaute. Cela permet, en marketing, de comprendre à quel moment on a perdu un client, et quel parcours d’achat est le plus favorable.

Enfin, une dernière fonction des cookies est celle du remarketing : ils permettent de suggérer à un internaute des sites en lien avec d’autres sites visités plus tôt.

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