La plupart des offres d’accès à internet du marché s’accompagnent d’un engagement de 12 mois minimum auprès du FAI (Fournisseur d’Accès Internet).
Vous hésitez à souscrire à une offre avec engagement ou vous êtes déjà engagé mais souhaitez résilier votre abonnement ? Découvrez s’il est possible de résilier votre forfait internet avant la fin de votre engagement et si cela engendre des frais.
Résilier un abonnement internet avant la fin de sa durée d’engagement
Beaucoup d’offres internet vous engagent sur 12 ou 24 mois. La résiliation de ces offres peut se faire après la fin de l’engagement en s’acquittant des frais de résiliation appliqués par l’opérateur.
Néanmoins, si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de votre engagement, il convient de connaître les conditions de résiliation.
Dans le cadre d’un engagement de 12 mois, une résiliation anticipée sans motif légitime ou légal implique le paiement de la totalité des sommes restant dûes jusqu’à l’échéance des 12 mois. Par motif légitime, comprenez : un déménagement à l’étranger, un déménagement vers une zone non-couverte par votre FAI actuel, un décès, etc. En justifiant d’un motif légitime, il vous est possible de résilier votre abonnement par anticipation sans avoir à vous acquitter des sommes restant dûes jusqu’à la fin de votre engagement et sans payer de frais de résiliation.
En ce qui concerne les engagements de 24 mois, il est possible de résilier votre abonnement en bénéficiant de dispositions favorables depuis la loi Chatel. Une résiliation anticipée peut alors être demandée, et, lorsque celle-ci intervient après le 12ème mois, vous n’aurez à payer que 25% des sommes restant dûes jusqu’à l’échéance des 24 mois ainsi que les frais de résiliation.
Notez que les frais de résiliation s’élèvent généralement à 49€ et varient peu d’un opérateur à l’autre.
Les offres internet sans engagement
Face au besoin de flexibilité des consommateurs, l’abonnement internet sans engagement est apparu. Cette offre prévoie la résiliation de son abonnement internet à tout moment sans justification et en s’acquittant seulement des frais de résiliation.
Notez que dans ce cas, les motifs légitimes pour résilier sans frais cités précédemment, peuvent également être invoqués.
Outre la liberté offerte de quitter son FAI à tout moment, les avantages des offres internet sans engagement sont nombreux :
- les prix de ces offres sont bien plus bas que les offres internet avec engagement
- les offres sans engagement sont plus modulables et il est possible de souscrire à un forfait internet sans TV ou téléphonie fixe
- les frais de location de box sont généralement offerts ou inclus dans le prix de l’abonnement.
Les offres internet sans engagement sont particulièrement prisées des étudiants de par leurs tarifs attractifs. De plus, ces formules offrent la possibilité de résilier facilement si l’étudiant change de cursus et donc éventuellement de domicile en cours d’année. De même pour les personnes qui sont à la recherche d’une offre simple et qui souhaitent uniquement payer pour ce qu’elles utilisent.
Ainsi, si vous voulez être libre de changer d’opérateur internet à tout moment ou de bénéficier d’une offre simple et moins chère, l’internet sans engagement est à envisager sérieusement !
