La gestion des effectifs, ou Workforce Management (WFM), est une approche stratégique déployée en entreprise afin d’optimiser l’utilisation des ressources humaines et de les gérer de manière efficace.
Dans cet article, nous nous intéresserons à ce qu’est la gestion des effectifs, quels sont ses enjeux. Découvrez également comment il est possible de mettre en place un Workforce Management en entreprise.
Le Workforce Management : c’est quoi ?
Le Workforce Management est l’ensemble des activités et des processus visant à gérer les ressources humaines d’une entreprise. Il s’agit notamment de la planification, de la gestion et de l’optimisation des effectifs.
Cette approche vise à aider une entreprise à atteindre ses objectifs en termes de productivité, de qualité, d’efficacité et de satisfaction des employés. Ce management peut également contribuer à réduire les coûts liés à la gestion du personnel et à améliorer le retour sur investissement.
Pour ce faire, l’entreprise utilise des outils et des techniques ainsi que des bonnes pratiques.
Quels en sont les enjeux ?
Les enjeux du Workforce Management sont multiples. Il est important pour une entreprise d’avoir un effectif suffisant pour atteindre ses objectifs, tout en maximisant les coûts de gestion des ressources humaines. Dans le même temps, l’entreprise doit également s’assurer que ses employés sont satisfaits et motivés.
Si les enjeux de la gestion des effectifs sont nombreux, ceux-ci peuvent être résumés en quatre points :
- Optimiser la productivité et l’efficacité des employés
- Gérer les coûts de main-d’œuvre et le retour sur investissement
- Réduire les risques et améliorer la sécurité des employés
- Améliorer la satisfaction des collaborateurs et le climat de travail.
Mettre en place le workforce management en entreprise
Vous avez décidé de mettre en place le Workforce Management au sein de votre entreprise ? Il est impératif de trouver des moyens concrets de le faire. Cela peut inclure :
- L’analyse des besoins et des priorités
- La planification ainsi que l’organisation des activités de l’entreprise
- La gestion des performances et des compétences
- La gestion des absences et des congés
- La gestion des informations sur les effectifs
- La formation et l’évolution des collaborateurs
- La mise à jour des systèmes informatiques
- L’ajustement des politiques internes ou l’adaptation des procédures existantes.
Il convient ensuite de définir les étapes et les objectifs à atteindre pour chacune de ces tâches. Assurez-vous également que tout le monde est conscient des changements et sait comment s’y adapter.
Il est également important de planifier et d’organiser les activités de l’entreprise, de gérer les performances ainsi que les compétences, les absences et les congés, etc.
Sachez qu’il existe des solutions de Workforce Management sur le marché, et notamment des logiciels prêts à l’emploi. Ces derniers permettent d’automatiser les tâches relatives à la gestion des effectifs.
Enfin, il est également possible d’externaliser la gestion de votre personnel. Il s’agit alors de trouver un partenaire de confiance afin de vous soulager et de vous permettre de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Certains proposent des modèles de Workflow Management évolutifs et efficaces pouvant s’adapter aux besoins de leurs clients.
